Un modello di implementazione strategica per la profittabilità aziendale

Descrizione

Le aziende che operano nei settori tradizionali si trovano confrontate con dei grossi cambiamenti nel macro ambiente in cui operano soprattutto in seguito a fenomeni come la digitalizzazione, le nuove forme di marketing e il cambiamento delle abitudini dei consumatori. La G. Rossi Falegnameria SA di Vezia, attiva dal 1982, negli ultimi anni fatica a mantenere un livello delle vendite che le possa permettere di ottenere degli utili; questo calo del fatturato, secondo i titolari, è dovuto soprattutto ai nuovi trend visti sopra, motivo per cui si è rivolta alla SUPSI per avere una consulenza esterna al fine di trovare soluzioni che le possano permettere di mantenere un buon livello di profittabilità aziendale. La prima fase del progetto si è svolta sulla base delle informazioni che l’azienda ha fornito al coach del gruppo, ed ha previsto un’analisi preliminare del contesto in cui opera. Per avere una visione generale a 360 gradi è stato implementato un questionario da sottoporre ai clienti attuali e passati dell’azienda (composto da una parte qualitativa e una quantitativa).
Sulla base delle informazioni fornite dai titolari, dai dati emersi dalle interviste e dalle analisi del mercato, sono stati identificati i principali aspetti e gap che limitano l’efficacia della falegnameria sul mercato e che portano i clienti a privilegiare la concorrenza. Al fine di limitare, in alcuni casi eliminare, questi fattori sfavorevoli per l’azienda, sono state sviluppate delle proposte che una volta implementate dovrebbero portare a diversi vantaggi, tra cui il potenziale aumento delle vendite e un miglioramento nella gestione delle relazioni con i clienti. Le varie idee emerse sono poi state valutate sotto l’aspetto dell’implementabilità, valutando i potenziali impatti economici, di risorse e di competenze richieste. L’intero processo di analisi e di sviluppo delle proposte si è basato su un modello di implementazione strategica visto durante il corso di strategic management.

Team di progetto

Valentino Dell’Alma
Giovanni Perri

Partner di progetto

Falegnameria Rossi SA
Via al Mulino 5
6943 Vezia
www.falegnameriarossi.ch

Referenti aziendali

Ariane Rossi

Coach SUPSI

Michela Ornati