Garantire un miglioramento continuo delle pratiche manageriali
Descrizione
Le case per anziani, in collaborazione con altri attori attivi sul territorio sono importanti realtà, che, oltre ad assolvere una funzione di cura e assistenza, generano importanti esternalità positive a favore delle comunità locali sia in termini economici che sociali.
In quest’ottica, misurare e descrivere l’impatto socio-economico delle case per anziani all’interno della società in cui operano permetterebbe di meglio valorizzare la loro reale funzione.
Da qui nasce la necessità per il gruppo case anziani del Mendrisiotto (Chiasso, Mendrisio, Arzo) di elaborare uno strumento di rendicontazione sociale finalizzato sia a comunicare agli interlocutori esterni l’attività svolta e il suo impatto sociale, economico ed ambientale, in modo da legittimare il ruolo della casa per anziani agli occhi della comunità di riferimento, sia a garantire
un miglioramento continuo delle pratiche manageriali adottate.
Il gruppo di studentesse, dopo avere selezionato e studiato il GRI quale modello di riferimento, ha proceduto con un adattamento dello stesso alla realtà specifica della casa per anziani, riuscendo così a proporre una struttura di bilancio sociale adeguata a tale contesto.
Successivamente, attraverso la somministrazione di questionari e lo svolgimento di osservazioni dirette, ha raccolto i dati e le informazioni, che opportunamente rielaborate ha inserito nell’output finale: il bilancio sociale “parzialmente aggregato” delle case per anziani di Chiasso, Mendrisio e Arzo.
Team di progetto
Anica Ilic
Erica Marini
Jleana Schira
Partner di progetto
Gruppo case anziani del Mendrisiotto
c/o Casa Giardino
6830 Chiasso
Referente aziendale
Fabio Maestrini – Direttore
Coach SUPSI
John Gaffuri
Alan Righetti (assistente)