Archivi tag: Customer Experience

Customer Journey e digitalizzazione

Idee per migliorare o sviluppare una customer journey per il target con affinità digitale Descrizione Come la grande maggioranza delle aziende, anche Ferrovia Monte Generoso SA si ritrova confrontata con il trend della digitalizzazione dei servizi. A tal proposito, l’azienda sta progettando l’implementazione di un piano di digitalizzazione dei propri servizi per avere un’offerta che … Continua la lettura di Customer Journey e digitalizzazione →

SMAR7 e Cognitive Intelligence

Dalla sperimentazione verso il modello di business Descrizione L’innovazione è entrata a far parte della vita quotidiana delle aziende attive sul nostro territorio, come anche di ogni individuo. Infatti, oggigiorno per un’azienda è doveroso essere in grado di reinventarsi, altrimenti, difficilmente, riuscirà a sbaragliare l’agguerrita concorrenza e perdurare così negli anni futuri, in quanto verrà … Continua la lettura di SMAR7 e Cognitive Intelligence →