Soluzioni formative su misura per i grandi clienti
Descrizione
La SUPSI con i suoi Dipartimenti, si dedica alla progettazione, sviluppo e offerta di corsi di formazione continua, promuovendo gli stessi sia a persone singole/professionisti sia alle aziende, organizzazioni e associazioni che sono alla ricerca di collaborazioni competenti per arricchire le loro proposte di formazione continua interna o che necessitano di consulenze specifiche. Complessivamente la clientela più ampia è oggi costituita dai professionisti che desiderano aggiornarsi o completare la propria
formazione. La formazione per le aziende rappresenta invece una piccola parte e la SUPSI si è posta l’obiettivo per i prossimi anni di soddisfare questa importante parte di mercato con delle soluzioni formative su misura, focalizzandosi dapprima sulle imprese private di medio-grande dimensione della Svizzera italiana e del Nord Italia (Como, Varese e Verbania).
Agli studenti Master è stato quindi chiesto di valutare le prospettive di sviluppo in questo settore ed elaborare, sulla base di un’analisi accurata del mercato della formazione su misura per i grandi clienti (aziende private di medio-grande dimensione in Ticino e nel Nord Italia), un piano strategico per i prossimi 2-3 anni che permetta alla SUPSI di sfruttare al meglio il potenziale dei grandi clienti. L’analisi di mercato svolta dagli studenti ha contemplato sia aspetti qualitativi che quantitativi, ponendo particolare enfasi sull’analisi del processo decisionale, dei bisogni e delle attese dei grandi clienti del territorio di riferimento. Le linee strategiche individuate contemplano proposte in merito alle priorità di mercato e di prodotto, al posizionamento dell’offerta SUPSI, alla configurazione dell’offerta e alle modalità future di approccio ai grandi clienti.
Team di progetto
Marco Bottani
Andrija Crnogorac
Lorenzo Puglisi
Davide Valcamonica
Partner di progetto
SUPSI
Servizio Formazione Continua
Le Gerre
6928 Manno
www.supsi.ch
Referente aziendale
Bertrand Steinberg – Responsabile Servizio Formazione Continua
Coach SUPSI
Andrea Martone
Daniela Willi-Piezzi
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Analisi e prospettive di sviluppo per i corsi di Formazione continua SUPSI – FC SUPSI